Apple entschädigt Anwender des iPhone 3G S

Die durch den großen Verkaufserfolg des iPhone 3G S überlasteten Aktivierungs-Server ließen eine zügige Aktivierung über iTunes vorerst nicht zu und es kam in Einzelfällen zu Wartezeiten von bis zu 48 Stunden, die bis zu einer erfolgreichen Aktivierung vergangen. Zu Verzögerungen bei dem Aktivierungsprozess kam es bereits bei der Markteinführung des iPhone 3G.

Apple zeigt nun Mitgefühl für die wartenden Kunden und verteilt iTunes-Gutscheine im Wert von 30$ an die geplagten Kunden. Aktuell gilt diese Aktion von für amerikanische AT&T-Kunden, es bleibt abzuwarten ob Apple auch deutsche Kunden für ihr warten entschädigt.

E-Mail an Käufer des neuen iPhone 3G S:

Dear Apple Customer,

Thank you for your recent Apple Store order. We appreciate your patience and apologize for the inconvenience caused by the delay in your iPhone activation.

We are still resolving the issue that was encountered while activating your iPhone with AT&T. Unfortunately, due to system issues and continued high activation volumes, this could take us up to an additional 48 hours to complete.

On Monday, you’ll receive an email from Apple with an iTunes Store credit in the amount of $30. We hope you will enjoy this gift and accept our sincere apologies for the inconvenience this delay has caused.

Thank you for choosing Apple.

Sincerely,
Apple Online Store Team